从4个子维度评估客户当前社交人际健康状况,每项1-5分(1=严重不足,5=非常健康),满分20分。
| 子维度 | 评估要点 | 1分 | 2分 | 3分 | 4分 | 5分 | 得分 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 深度关系是否有可以无话不谈、在困难时可以依靠的人 | 是否有几个可以无话不谈、在困难时可以依靠的人? | 没有可以倾诉的人,感到孤独 | 有1-2个朋友但很少深聊,有事自己扛 | 有2-3个靠谱朋友,困难时能找到人帮忙 | 有3-5个深度关系,彼此信任、互相支持 | 有稳定的高质量社交圈,情感和资源都能互通 | |
| 社交广度是否愿意并能够接触新的人、拓展社交圈 | 是否愿意并能够接触新的人、拓展社交圈? | 社恐严重,避免一切社交场合,没有社交圈 | 被动社交,只在必要时接触人,圈子很窄 | 有一定社交圈但都是老熟人,很少主动拓展 | 主动参加社交活动,不同领域都有朋友 | 社交达人,轻松融入任何圈子,人脉广泛活跃 | |
| 人际沟通能否有效表达自己、理解他人、处理冲突 | 能否有效表达自己、理解他人、处理冲突? | 沟通经常出问题,不会表达容易得罪人或憋着 | 能沟通但不顺畅,常被误解或不知道怎么回应 | 基本沟通顺畅,但面对冲突或拒绝时不知所措 | 善于倾听和表达,能处理大部分人际矛盾 | 沟通高手,能化解冲突、让人舒服、建立深度连接 | |
| 边界管理能否保护自己的时间和能量,不被他人过度索取 | 能否保护自己的时间和能量,不被他人过度索取? | 完全不会拒绝,是讨好型人格,经常被消耗 | 知道要设边界但做不到,勉强自己满足别人 | 偶尔能说不,但拒绝后内疚很久 | 能清晰表达边界,不牺牲自己换取关系 | 边界清晰而柔软,既不委屈自己也不伤关系 | |
| 综合得分: | 12 / 20 分 | ||||||
根据评估量表得分,匹配以下5种典型社交人际画像。绿色高亮卡片为当前客户匹配类型。
几乎没有社交圈,长期独处,有事只能自己扛。
核心矛盾:渴望连接但害怕受伤或不知道如何开始。
关键词:孤独 / 社恐 / 孤立
有很多点头之交但没有深度关系。
核心矛盾:认识很多人但交心难,表面热闹内心孤独。
关键词:泛泛之交 / 表面热闹 / 交心难
有固定圈子但从不主动联系或拓展。
核心矛盾:舒适区里很舒服,但圈子越来越窄。
关键词:被动 / 老圈子 / 不主动
社交能力好有稳定关系网。
核心矛盾:偶尔边界不清或精力分配不均。
关键词:好人缘 / 边界模糊 / 精力透支
优质社交圈,关系滋养而非消耗。
核心矛盾:如何用社交能力创造更大价值。
关键词:富足 / 滋养 / 影响力
| # | 面谈提问 | 对应维度 |
|---|---|---|
| ① | 半夜有急事能打电话给谁? | 深度关系 |
| ② | 最近一个月和多少人有过走心的对话? | 深度关系+沟通 |
| ③ | 参加社交活动后你是充能还是耗能? | 社交广度+边界 |
| ④ | 你最久有多久没主动联系一个朋友了? | 社交广度 |
| ⑤ | 别人拒绝你或批评你时你怎么反应? | 人际沟通+边界 |
根据诊断类型,自动匹配三档方案:破冰/启动方案(第1周)、过渡方案(第2-4周)、巩固方案(第2-3月)。
诊断后为期4周的社交改善跟踪。客户每周填写,诊断顾问核对。建议每周一次15分钟文字或电话回访。
| 客户姓名: | 诊断日期: | ||
| 诊断类型: | 综合得分: | — / 20 |
| 跟进项 | 第1周 | 第2周 | 第3周 | 第4周 |
|---|---|---|---|---|
| 主动联系人数 | ||||
| 深度对话次数 | ||||
| 社交活动参与 | ||||
| 边界管理评分(1-5分) | ||||
| 客户自评 |
| 行动完成率: | 维度变化: | ||
| 客户反馈: | |||
| 顾问评估: | |||
社交人际相关的工具、学习资源、线下连接渠道。可直接推送给客户作为行动参考。
通过微信群建立兴趣社群,定期组织线上话题讨论,适合社交孤立型迈出第一步。
基于兴趣圈的社交平台,找到志同道合的人,适合被动连接型拓展新圈子。
发现同城读书会、观影会、手作等活动,从兴趣出发建立连接,降低社交门槛。
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你的社交健康指数
| 每周必做 | 第1周 | 第2周 | 第3周 | 第4周 |
|---|---|---|---|---|
| 🤝 主动联系朋友 | ____人 | ____人 | ____人 | ____人 |
| 💬 深度对话次数 | ____次 | ____次 | ____次 | ____次 |
| 🎉 参加社交活动 | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| 🛡️ 边界管理评分 | /5分 | /5分 | /5分 | /5分 |